Återbetalningspolicy

Denna Återbetalningspolicy förklarar hur återbetalningar hanteras för SubcueAI-prenumerationer beroende på din inköpskanal. Genom att köpa en prenumeration godkänner du villkoren som beskrivs nedan.

1. Översikt

Vi erbjuder återbetalningar beroende på var du köpte din SubcueAI-prenumeration. Läs det tillämpliga avsnittet nedan baserat på din inköpskanal.

2. Köp via Paddle (Webbplats)

Om du köpte din prenumeration via vår webbplats (behandlad av Paddle) har du rätt till en 14-dagars pengarna-tillbaka-garanti från startdatumet för din prenumeration.

För att begära en återbetalning, skicka e-post till oss på contact@subcue.app med din kontoe-postadress och anledningen till din begäran.

Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 5–7 arbetsdagar efter godkännande.

3. Köp via Apple App Store

Om du köpte din prenumeration via Apple App Store hanteras återbetalningar helt av Apple.

För att begära en återbetalning, besök reportaproblem.apple.com och följ Apples instruktioner.

Apples återbetalningspolicyer gäller. SubcueAI har inte möjlighet att behandla återbetalningar för App Store-köp.

4. Efter återbetalning

När en återbetalning har behandlats kommer ditt konto att automatiskt nedgraderas till den kostnadsfria Starter-planen.

Åtkomst till betalda funktioner upphör omedelbart när återbetalningen är slutförd. Återstående prenumerationstid överförs inte.

5. Kontakt

Om du har frågor om vår återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss på contact@subcue.app.