Polityka Zwrotów

Niniejsza Polityka Zwrotów wyjaśnia, w jaki sposób obsługiwane są zwroty za subskrypcje SubcueAI w zależności od kanału zakupu. Kupując subskrypcję, zgadzasz się na warunki opisane poniżej.

1. Przegląd

Oferujemy zwroty w zależności od miejsca zakupu subskrypcji SubcueAI. Zapoznaj się z odpowiednią sekcją poniżej w zależności od kanału zakupu.

2. Zakupy przez Paddle (Strona Internetowa)

Jeśli kupiłeś subskrypcję przez naszą stronę internetową (obsługiwaną przez Paddle), przysługuje Ci 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy od daty rozpoczęcia subskrypcji.

Aby złożyć wniosek o zwrot, wyślij e-mail na adres contact@subcue.app z adresem e-mail konta i powodem wniosku.

Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 5–7 dni roboczych od zatwierdzenia.

3. Zakupy w Apple App Store

Jeśli kupiłeś subskrypcję przez Apple App Store, zwroty są obsługiwane wyłącznie przez Apple.

Aby złożyć wniosek o zwrot, odwiedź reportaproblem.apple.com i postępuj zgodnie z instrukcjami Apple.

Obowiązują zasady zwrotów Apple. SubcueAI nie ma możliwości przetwarzania zwrotów za zakupy w App Store.

4. Po Zwrocie

Po przetworzeniu zwrotu Twoje konto zostanie automatycznie obniżone do bezpłatnego planu Starter.

Dostęp do funkcji płatnych kończy się natychmiast po zakończeniu zwrotu. Pozostały czas subskrypcji nie zostanie przeniesiony.

5. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem contact@subcue.app.