İade Politikası

Bu İade Politikası, satın alma kanalınıza bağlı olarak SubcueAI abonelikleri için iadelerin nasıl gerçekleştirileceğini açıklar. Abonelik satın alarak aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Genel Bakış

SubcueAI aboneliğinizi nereden satın aldığınıza bağlı olarak iade sunuyoruz. Lütfen satın alma kanalınıza göre aşağıdaki ilgili bölümü inceleyin.

2. Paddle Satın Alımları (Web Sitesi)

Aboneliğinizi web sitemiz aracılığıyla satın aldıysanız (Paddle tarafından işlenen), abonelik başlangıç tarihinizden itibaren 14 günlük para iade garantisi hakkına sahipsiniz.

İade talebinde bulunmak için hesap e-postanız ve talebinizin nedeniyle birlikte contact@subcue.app adresine e-posta gönderin.

İadeler genellikle onaydan sonra 5–7 iş günü içinde işlenir.

3. Apple App Store Satın Alımları

Aboneliğinizi Apple App Store aracılığıyla satın aldıysanız, iadeler tamamen Apple tarafından yönetilir.

İade talebinde bulunmak için reportaproblem.apple.com adresini ziyaret edin ve Apple'ın talimatlarını izleyin.

Apple'ın iade politikaları geçerlidir. SubcueAI, App Store satın alımları için iade işleme yeteneğine sahip değildir.

4. İade Sonrası

İade işlendikten sonra hesabınız otomatik olarak ücretsiz Starter plana düşürülecektir.

Ücretli özelliklere erişim, iadenin tamamlanmasıyla birlikte derhal sona erer. Kalan abonelik süresi devredilmez.

5. İletişim

İade politikamız hakkında sorularınız varsa lütfen contact@subcue.app adresinden bizimle iletişime geçin.