Visszatérítési szabályzat

Jelen Visszatérítési szabályzat ismerteti, hogyan kezeljük a SubcueAI előfizetésekre vonatkozó visszatérítéseket a vásárlási csatornától függően. Előfizetés vásárlásával elfogadja az alábbiakban ismertetett feltételeket.

1. Áttekintés

A visszatérítés attól függ, hogy hol vásárolta meg a SubcueAI előfizetését. Kérjük, tekintse meg az alábbi, a vásárlási csatornájának megfelelő szakaszt.

2. Paddle-vásárlások (weboldal)

Ha előfizetését a weboldalunkon keresztül vásárolta (a Paddle közreműködésével), Önt az előfizetés kezdetétől számított 14 napos pénzvisszafizetési garancia illeti meg.

Visszatérítés igényléséhez írjon nekünk a contact@subcue.app címre a fiók e-mail címével és a kérelem indokával.

A visszatérítések általában a jóváhagyást követő 5–7 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra.

3. Apple App Store vásárlások

Ha előfizetését az Apple App Store-on keresztül vásárolta, a visszatérítéseket teljes egészében az Apple kezeli.

Visszatérítés igényléséhez látogasson el a reportaproblem.apple.com oldalra, és kövesse az Apple utasításait.

Az Apple visszatérítési szabályzata érvényes. A SubcueAI nem tudja feldolgozni az App Store vásárlások visszatérítését.

4. Visszatérítés után

A visszatérítés feldolgozását követően fiókja automatikusan az ingyenes Starter csomagra kerül visszaminősítésre.

A fizetős funkciókhoz való hozzáférés a visszatérítés befejezésével azonnal megszűnik. A fennmaradó előfizetési idő nem kerül átvitelre.

5. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a contact@subcue.app címen.