退款政策

本退款政策说明了 SubcueAI 订阅根据您的购买渠道如何处理退款。购买订阅即表示您同意以下条款。

1. 概述

我们根据您购买 SubcueAI 订阅的渠道提供退款。请根据您的购买渠道查看以下相应部分。

2. Paddle 购买（网站）

如果您通过我们的网站（由 Paddle 处理）购买了订阅，您可以在订阅开始日期起享有 14 天无条件退款保证。

如需申请退款，请发送邮件至 contact@subcue.app，并提供您的账户邮箱和退款原因。

退款通常在批准后 5-7 个工作日内处理完成。

3. Apple App Store 购买

如果您通过 Apple App Store 购买了订阅，退款完全由 Apple 管理。

如需申请退款，请访问 reportaproblem.apple.com 并按照 Apple 的说明操作。

适用 Apple 的退款政策。SubcueAI 无法处理 App Store 购买的退款。

4. 退款后

退款处理完成后，您的账户将自动降级为免费 Starter 计划。

退款完成后，付费功能的访问权限将立即终止。剩余的订阅时间不会被保留。

5. 联系我们

如果您对我们的退款政策有任何疑问，请通过 contact@subcue.app 与我们联系。