Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso explica como os reembolsos são tratados para assinaturas do SubcueAI dependendo do seu canal de compra. Ao adquirir uma assinatura, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Visão Geral

Oferecemos reembolsos dependendo de onde você adquiriu sua assinatura do SubcueAI. Consulte a seção aplicável abaixo com base no seu canal de compra.

2. Compras via Paddle (Site)

Se você adquiriu sua assinatura através do nosso site (processada pelo Paddle), você tem direito a uma garantia de reembolso de 14 dias a partir da data de início da sua assinatura.

Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para contact@subcue.app com o e-mail da sua conta e o motivo da sua solicitação.

Os reembolsos são normalmente processados em 5 a 7 dias úteis após a aprovação.

3. Compras na Apple App Store

Se você adquiriu sua assinatura através da Apple App Store, os reembolsos são gerenciados inteiramente pela Apple.

Para solicitar um reembolso, visite reportaproblem.apple.com e siga as instruções da Apple.

As políticas de reembolso da Apple se aplicam. O SubcueAI não tem a capacidade de processar reembolsos para compras da App Store.

4. Após o Reembolso

Após o processamento do reembolso, sua conta será automaticamente rebaixada para o plano gratuito Starter.

O acesso aos recursos pagos termina imediatamente após a conclusão do reembolso. O tempo de assinatura restante não será transferido.

5. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco em contact@subcue.app.