退款政策

本退款政策說明了 SubcueAI 訂閱依據您的購買管道如何處理退款。購買訂閱即表示您同意以下條款。

1. 概述

我們根據您購買 SubcueAI 訂閱的管道提供退款。請根據您的購買管道查看以下相應部分。

2. Paddle 購買（網站）

如果您透過我們的網站（由 Paddle 處理）購買了訂閱，您可以自訂閱開始日期起享有 14 天無條件退款保證。

如需申請退款，請發送電子郵件至 contact@subcue.app，並提供您的帳戶電子郵件和退款原因。

退款通常在核准後 5-7 個工作天內處理完成。

3. Apple App Store 購買

如果您透過 Apple App Store 購買了訂閱，退款完全由 Apple 管理。

如需申請退款，請造訪 reportaproblem.apple.com 並依照 Apple 的說明操作。

適用 Apple 的退款政策。SubcueAI 無法處理 App Store 購買的退款。

4. 退款後

退款處理完成後，您的帳戶將自動降級為免費 Starter 方案。

退款完成後，付費功能的存取權限將立即終止。剩餘的訂閱時間不會被保留。

5. 聯絡我們

如果您對我們的退款政策有任何疑問，請透過 contact@subcue.app 與我們聯絡。