환불 정책

2026년 4월 4일

본 환불 정책은 구매 채널에 따른 SubcueAI 구독의 환불 처리 방법을 설명합니다. 구독을 구매함으로써 아래에 설명된 조건에 동의하게 됩니다.

1. 개요

SubcueAI 구독을 구매한 채널에 따라 환불을 제공합니다. 구매 채널에 따라 아래 해당 섹션을 확인해 주십시오.

웹사이트(Paddle 처리)를 통해 구독을 구매한 경우, 구독 시작일로부터 14일 환불 보장이 적용됩니다.

환불을 요청하려면 계정 이메일과 요청 사유를 포함하여 contact@subcue.app으로 이메일을 보내주십시오.

환불은 승인 후 일반적으로 5-7 영업일 이내에 처리됩니다.

Apple App Store를 통해 구독을 구매한 경우, 환불은 전적으로 Apple에 의해 관리됩니다.

환불을 요청하려면 reportaproblem.apple.com을 방문하여 Apple의 안내를 따르십시오.

Apple의 환불 정책이 적용됩니다. SubcueAI는 App Store 구매에 대한 환불을 처리할 수 없습니다.

환불이 처리되면 귀하의 계정은 자동으로 무료 Starter 플랜으로 다운그레이드됩니다.

환불 완료 시 유료 기능에 대한 접근이 즉시 종료됩니다. 남은 구독 기간은 이월되지 않습니다.

환불 정책에 관한 질문이 있으시면 contact@subcue.app으로 문의해 주십시오.