Términos de Servicio

Bienvenido a SubcueAI. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la aplicación SubcueAI, el sitio web y los servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios") proporcionados por SubcueAI ("nosotros" o "nuestro"). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos.

1. Definiciones

• "Software" se refiere a la aplicación de escritorio SubcueAI para macOS y cualquier actualización o parche de la misma.
• "Datos del Cliente" se refiere a cualquier dato, incluyendo grabaciones de audio, transcripciones, currículums y otro contenido que usted proporcione o genere a través de los Servicios.
• "Plan de Servicio" se refiere al nivel de suscripción (Starter, Pro o Premium) seleccionado por usted, que determina las funciones y los límites de uso disponibles.

2. Los Servicios

2.1 Licencia. Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar, instalar y usar el Software en dispositivos macOS de su propiedad o bajo su control, únicamente para su uso personal y lícito.

2.2 Propiedad. Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, el Software y cualquier propiedad intelectual asociada pertenecen exclusivamente a SubcueAI. Estos Términos no le otorgan ningún derecho de propiedad.

2.3 Funciones de IA. Los Servicios incluyen funciones impulsadas por IA que generan sugerencias de respuestas y análisis de rendimiento. El contenido generado por IA puede ser inexacto, incompleto o inapropiado. Usted es el único responsable del uso que haga de cualquier contenido generado por IA. Las funciones de IA se proporcionan "tal cual" sin garantía de exactitud.

2.4 Servicios de Terceros. Los Servicios pueden integrarse con plataformas de terceros (por ejemplo, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams). No somos responsables de la disponibilidad, funcionalidad o políticas de ningún servicio de terceros.

3. Datos del Cliente

3.1 Sus Datos. Usted conserva todos los derechos sobre sus Datos del Cliente. No reclamamos la propiedad de ningún contenido que usted proporcione a través de los Servicios.

3.2 Procesamiento de Audio. El audio capturado por el Software se procesa en tiempo real para la conversión de voz a texto y la generación de respuestas por IA. Los datos de audio se transmiten y procesan de forma transitoria — no se almacenan en nuestros servidores una vez completado el procesamiento.

3.3 Datos de Currículum. Los currículums subidos a los Servicios se almacenan cifrados en reposo en nuestro almacenamiento en la nube y se utilizan únicamente para proporcionar sugerencias de respuestas personalizadas. Puede eliminar sus datos de currículum en cualquier momento.

3.4 Datos Agregados. Podemos crear conjuntos de datos anonimizados y agregados derivados de patrones de uso con el fin de mejorar nuestros Servicios. Dichos datos no pueden utilizarse para identificar a usuarios individuales.

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a no:

• Copiar, modificar, distribuir o realizar ingeniería inversa del Software o los Servicios;
• Revender, sublicenciar o proporcionar acceso a los Servicios a terceros;
• Utilizar los Servicios para violar cualquier ley o regulación aplicable;
• Intentar eludir cualquier límite de uso, medida de seguridad o control de acceso;
• Utilizar los Servicios para transmitir código malicioso o interferir con la integridad del sistema;
• Extraer, rastrear o recopilar datos de los Servicios mediante medios automatizados.

5. Tarifas y Pagos

5.1 Planes de Servicio. Ciertas funciones requieren un Plan de Servicio de pago. Las tarifas son las indicadas en nuestra página de precios en el momento de la compra.

5.2 Facturación. Las suscripciones de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual. Todas las tarifas son exclusivas de los impuestos aplicables.

5.3 Reembolsos. Las tarifas generalmente no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley aplicable o se indique expresamente en estos Términos.

5.4 Plan Gratuito. El plan Starter se proporciona de forma gratuita con funciones limitadas. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el plan gratuito en cualquier momento sin responsabilidad.

6. Exención de Garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, ESTÉN LIBRES DE ERRORES O SEAN SEGUROS, NI QUE EL CONTENIDO GENERADO POR IA SEA EXACTO O APROPIADO PARA CUALQUIER USO EN PARTICULAR.

7. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SUBCUE ANTE USTED EXCEDERÁ LOS MONTOS PAGADOS POR USTED A SUBCUE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN. EN NINGÚN CASO SUBCUE SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.

8. Vigencia y Terminación

8.1 Vigencia. Estos Términos entran en vigor desde la fecha en que accede por primera vez a los Servicios y continúan hasta su terminación.

8.2 Terminación por su parte. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento dejando de usar los Servicios y eliminando el Software.

8.3 Terminación por nuestra parte. Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento por violación de estos Términos, con o sin previo aviso. Tras la terminación, su derecho a utilizar los Servicios cesa inmediatamente y podemos eliminar sus Datos del Cliente después de un período de retención razonable.

9. Disposiciones Generales

9.1 Ley Aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

9.2 Resolución de Disputas. Cualquier disputa derivada de estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la American Arbitration Association. Usted acepta renunciar a cualquier derecho a participar en demandas colectivas o arbitraje colectivo.

9.3 Modificaciones. Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Le notificaremos los cambios sustanciales publicando los Términos actualizados en nuestro sitio web. El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de los Términos revisados.

9.4 Acuerdo Completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y SubcueAI con respecto a los Servicios.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en contact@subcue.app.