गोपनीयता नीति

आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे एप्लिकेशन, वेबसाइट और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएँ") का उपयोग करते हैं तो SubcueAI ("हम," "हमें," या "हमारा") आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और संरक्षित करता है। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत हैं।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

• खाता जानकारी: खाता बनाते समय नाम, ईमेल पता और पासवर्ड।
• भुगतान जानकारी: Stripe या Apple In-App Purchase के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित बिलिंग विवरण। हम आपका पूरा क्रेडिट कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते।
• रिज़्यूमे डेटा: व्यक्तिगत उत्तर उत्पादन के लिए आपके द्वारा अपलोड किए गए रिज़्यूमे, एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत।
• साक्षात्कार डेटा: सेवाओं के उपयोग के दौरान उत्पन्न ट्रांसक्रिप्ट प्रविष्टियाँ और सत्र मेटाडेटा।
• संचार: हमारी सहायता टीम को आपके द्वारा भेजे गए संदेश।

स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

• उपयोग डेटा: सुविधा उपयोग पैटर्न, सत्र आवृत्ति और इंटरैक्शन मेट्रिक्स।
• डिवाइस जानकारी: macOS संस्करण, डिवाइस मॉडल और ऐप संस्करण।
• लॉग डेटा: हमारी वेबसाइट पर जाते समय IP पता, ब्राउज़र प्रकार, रेफ़रिंग पृष्ठ और पहुँच टाइमस्टैम्प।

तृतीय पक्षों से प्राप्त जानकारी

• OAuth प्रदाता: जब आप Google या Apple के माध्यम से साइन इन करते हैं, तो हम प्रमाणीकरण प्रदाता से आपका नाम, ईमेल और प्रोफ़ाइल पहचानकर्ता प्राप्त करते हैं।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

• सेवाएँ प्रदान करना, बनाए रखना और उनमें सुधार करना;
• आपके रिज़्यूमे और साक्षात्कार संदर्भ के आधार पर रीयल-टाइम AI उत्तर सुझाव उत्पन्न करना;
• भुगतान संसाधित करना और आपकी सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करना;
• ग्राहक सहायता प्रदान करना और आपकी पूछताछ का उत्तर देना;
• उत्पाद सुविधाओं और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना;
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग या सुरक्षा समस्याओं का पता लगाना, रोकना और उनका समाधान करना;
• लेन-देन संबंधी संचार भेजना (जैसे, खाता सत्यापन, बिलिंग सूचनाएँ)।

3. ऑडियो डेटा प्रोसेसिंग

SubcueAI ScreenCaptureKit और AVAudioEngine का उपयोग करके आपके Mac पर स्थानीय रूप से सिस्टम ऑडियो और माइक्रोफ़ोन इनपुट कैप्चर करता है। यह ऑडियो डेटा:

• रीयल-टाइम में संसाधित किया जाता है Apple Speech फ्रेमवर्क का उपयोग करके डिवाइस पर स्पीच-टू-टेक्स्ट रूपांतरण के लिए;
• क्षणिक रूप से स्ट्रीम किया जाता है हमारे सर्वर पर AI उत्तर उत्पादन के लिए — प्रोसेसिंग के बाद ऑडियो स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं किया जाता;
• कभी भी साझा नहीं किया जाता विज्ञापन या विपणन उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों के साथ।

ऑडियो से उत्पन्न ट्रांसक्रिप्ट टेक्स्ट को साक्षात्कार इतिहास, प्रदर्शन विश्लेषण और भविष्य के सत्रों के लिए रिज़्यूमे-आधारित संदर्भ जैसी सुविधाएँ प्रदान करने के लिए संग्रहीत किया जा सकता है। आप ऐप के भीतर से किसी भी समय अपना ट्रांसक्रिप्ट डेटा हटा सकते हैं।

4. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम निम्नलिखित के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता: तृतीय-पक्ष विक्रेता जो हमारी सेवाओं के संचालन में सहायता करते हैं (जैसे, होस्टिंग के लिए Cloudflare, भुगतान प्रोसेसिंग के लिए Stripe, AI उत्पादन के लिए OpenAI)। ये प्रदाता अनुबंधात्मक रूप से आपके डेटा की सुरक्षा के लिए बाध्य हैं।
• कानूनी अनुपालन: जब कानून, विनियम, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध द्वारा आवश्यक हो।
• व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री के संबंध में, आपकी जानकारी अधिग्रहण करने वाली संस्था को हस्तांतरित की जा सकती है।
• आपकी सहमति से: जब आप स्पष्ट रूप से हमें किसी तृतीय पक्ष के साथ जानकारी साझा करने के लिए अधिकृत करते हैं।

5. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिसमें ट्रांज़िट (TLS) और रेस्ट में एन्क्रिप्शन, JWT टोकन के साथ सुरक्षित प्रमाणीकरण और पहुँच नियंत्रण शामिल हैं। हालाँकि, इलेक्ट्रॉनिक भंडारण या ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है। खाता हटाने पर, हम 30 दिनों के भीतर आपका व्यक्तिगत डेटा हटा देंगे, सिवाय उन मामलों के जहाँ कानून या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों (जैसे, धोखाधड़ी की रोकथाम, विवाद समाधान) के लिए प्रतिधारण आवश्यक है। अनामित, एकत्रित डेटा अनिश्चित काल तक बनाए रखा जा सकता है।

7. आपके अधिकार

आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर, आपको निम्नलिखित का अधिकार हो सकता है:

• हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच;
• गलत डेटा में सुधार का अनुरोध;
• आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध;
• कुछ प्रोसेसिंग गतिविधियों पर आपत्ति या प्रतिबंध;
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध;
• जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित है वहाँ सहमति वापस लेना।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे contact@subcue.app पर संपर्क करें।

8. कुकीज़ एवं ट्रैकिंग

हमारी वेबसाइट सत्र स्थिति और प्राथमिकताओं को बनाए रखने के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करती है। हम तृतीय-पक्ष विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। आप अपने ब्राउज़र को कुकीज़ अस्वीकार करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, हालाँकि उनके बिना कुछ वेबसाइट सुविधाएँ ठीक से काम नहीं कर सकती हैं।

9. क्षेत्रीय सुरक्षा

कैलिफ़ोर्निया (CCPA): कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को यह जानने का अधिकार है कि कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है, उसे हटाने का अनुरोध करने और व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से बाहर निकलने का अधिकार है। हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते।

यूरोपीय संघ (GDPR): यदि आप EU/EEA में स्थित हैं, तो हम सहमति, अनुबंध निष्पादन और वैध हितों सहित वैध आधारों के तहत आपके डेटा को संसाधित करते हैं। आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण: आपका डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में संसाधित किया जा सकता है जहाँ हमारे सेवा प्रदाता संचालित होते हैं। हम सीमा पार डेटा स्थानांतरण के लिए उचित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं।

10. बच्चों की गोपनीयता

सेवाएँ 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम इसे तुरंत हटा देंगे।

11. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम अपनी वेबसाइट पर अपडेट की गई नीति पोस्ट करके और ऊपर "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करके भौतिक परिवर्तनों की सूचना देंगे। परिवर्तन प्रभावी होने के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग संशोधित नीति की आपकी स्वीकृति का गठन करता है।

12. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमसे contact@subcue.app पर संपर्क करें।