Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás důležité. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost SubcueAI („my" nebo „nás") shromažďuje, používá, sdílí a chrání vaše osobní údaje při používání naší aplikace, webových stránek a souvisejících služeb (souhrnně „Služby"). Používáním našich Služeb souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách.

1. Informace, které shromažďujeme

Informace, které poskytujete

• Údaje o účtu: Jméno, e-mailová adresa a heslo při vytvoření účtu.
• Platební údaje: Fakturační údaje zpracovávané bezpečně prostřednictvím Stripe nebo Apple In-App Purchase. Úplné číslo vaší platební karty neukládáme.
• Údaje z životopisu: Životopisy, které nahráváte pro personalizované generování odpovědí, uložené šifrovaně v klidu.
• Údaje z pohovorů: Záznamy přepisů a metadata relací generované během používání Služeb.
• Komunikace: Zprávy, které zasíláte našemu týmu podpory.

Automaticky shromažďované informace

• Údaje o používání: Vzorce používání funkcí, frekvence relací a metriky interakcí.
• Informace o zařízení: Verze macOS, model zařízení a verze aplikace.
• Protokolová data: IP adresa, typ prohlížeče, odkazující stránky a časová razítka přístupu při návštěvě našich webových stránek.

Informace od třetích stran

• Poskytovatelé OAuth: Když se přihlásíte prostřednictvím Google nebo Apple, obdržíme vaše jméno, e-mail a identifikátor profilu od poskytovatele ověřování.

2. Jak používáme vaše informace

Shromážděné informace používáme k:

• Poskytování, údržbě a zlepšování Služeb;
• Generování návrhů odpovědí AI v reálném čase na základě vašeho životopisu a kontextu pohovoru;
• Zpracování plateb a správě vašeho předplatného;
• Poskytování zákaznické podpory a odpovídání na vaše dotazy;
• Analýze vzorců používání za účelem zlepšení funkcí produktu a uživatelského zážitku;
• Odhalování, předcházení a řešení podvodů, zneužití nebo bezpečnostních problémů;
• Zasílání transakčních sdělení (např. ověření účtu, oznámení o fakturaci).

3. Zpracování zvukových dat

SubcueAI zachycuje systémový zvuk a vstup z mikrofonu lokálně na vašem Macu pomocí ScreenCaptureKit a AVAudioEngine. Tato zvuková data jsou:

• Zpracovávána v reálném čase pro převod řeči na text pomocí frameworku Apple Speech přímo na zařízení;
• Přechodně streamována na naše servery pro generování odpovědí AI — zvuk není po zpracování trvale ukládán;
• Nikdy sdílena s třetími stranami pro reklamní nebo marketingové účely.

Text přepisu generovaný ze zvuku může být uložen pro poskytování funkcí, jako je historie pohovorů, analytika výkonu a kontext na základě životopisu pro budoucí relace. Údaje o přepisech můžete kdykoli smazat přímo v aplikaci.

4. Jak sdílíme vaše informace

Vaše osobní údaje neprodáváme. Informace můžeme sdílet s:

• Poskytovateli služeb: Dodavateli třetích stran, kteří pomáhají s provozem našich Služeb (např. Cloudflare pro hosting, Stripe pro zpracování plateb, OpenAI pro generování AI). Tito poskytovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše data.
• Právní povinnosti: Pokud to vyžaduje zákon, předpis, právní proces nebo vládní požadavek.
• Obchodní převody: V souvislosti se sloučením, akvizicí nebo prodejem aktiv mohou být vaše informace převedeny na nabývající subjekt.
• S vaším souhlasem: Pokud nás výslovně zmocníte ke sdílení informací s třetí stranou.

5. Zabezpečení dat

Zavádíme komerčně přiměřená bezpečnostní opatření k ochraně vašich informací, včetně šifrování při přenosu (TLS) a v klidu, bezpečného ověřování pomocí JWT tokenů a řízení přístupu. Žádná metoda elektronického ukládání nebo přenosu však není 100% bezpečná a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

6. Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, po kterou je váš účet aktivní nebo po dobu potřebnou k poskytování Služeb. Po smazání účtu vaše osobní údaje odstraníme do 30 dnů, s výjimkou případů, kdy je uchovávání vyžadováno zákonem nebo pro legitimní obchodní účely (např. prevence podvodů, řešení sporů). Anonymizovaná, agregovaná data mohou být uchovávána po neomezenou dobu.

7. Vaše práva

V závislosti na vaší jurisdikci můžete mít právo:

• Přistupovat k osobním údajům, které o vás uchováváme;
• Požádat o opravu nepřesných údajů;
• Požádat o vymazání svých osobních údajů;
• Vznést námitku proti zpracování nebo jej omezit;
• Požádat o přenositelnost údajů;
• Odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na adrese contact@subcue.app.

8. Cookies a sledování

Naše webové stránky používají nezbytné cookies pro udržení stavu relace a preferencí. Nepoužíváme reklamní cookies třetích stran. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby cookies odmítal, některé funkce webových stránek však bez nich nemusí správně fungovat.

9. Regionální ochrana

Kalifornie (CCPA): Obyvatelé Kalifornie mají právo vědět, jaké osobní údaje jsou shromažďovány, požádat o jejich vymazání a odmítnout prodej osobních údajů. Osobní údaje neprodáváme.

Evropská unie (GDPR): Pokud se nacházíte v EU/EHP, zpracováváme vaše údaje na základě zákonných důvodů, včetně souhlasu, plnění smlouvy a oprávněných zájmů. Máte právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní přenosy: Vaše údaje mohou být zpracovávány ve Spojených státech a v dalších zemích, kde působí naši poskytovatelé služeb. Zajišťujeme odpovídající záruky pro přeshraniční přenosy dat.

10. Ochrana soukromí dětí

Služby nejsou určeny dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a my je neprodleně smažeme.

11. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním aktualizovaných zásad na našich webových stránkách a aktualizací data „Poslední aktualizace" výše. Pokračování v používání Služeb po nabytí účinnosti změn představuje váš souhlas s revidovanými zásadami.

12. Kontaktujte nás

Máte-li dotazy nebo obavy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese contact@subcue.app.